日光 Nikko Mass 之慘痛經驗

在日光遊玩的三天兩夜裡，遭遇了購買電子票券的大問題。不僅讓行程有了突發變化，也學到很多關於日本電子票券的坑（詐騙）。​

到達日光的第一天，天氣不佳，原本打算前往東照宮，卻因人潮爆滿而改回飯店休息。朋友告訴我其實東照宮可以先線上購買電子票券會比較快，於是隔天要搭巴士，就用飯店Wi-Fi順利訂購NikkoMass的兩日巴士券（日光車站-中禪寺湖）。購買流程上方便，只要註冊完會員，線上結帳，點開網頁即有即時QR Code可供搭乘巴士使用。

隔天早上出門搭巴士，打開票券網頁（https://www.tobu-maas.jp/lp）卻出現「403 forbidden」錯誤，無法正常顯示QR Code。和司機溝通許久，司機才勉強同意我上車。原本以為只是網頁臨時故障，午間在休息站接上Wi-Fi，票券一度能正常開啟，但下午再次遇到同樣的故障。由於這必須顯示及時的QR Code所以不能使用截圖，下車時跟公司司機解釋很久，出示購買證明司機才勉為其難地讓我下車，並請我務必跟 Nikko Mass聯絡這個問題。

手機打開網址後的頁面

求助東武櫃檯

下公車後，前往東武鐵道的服務櫃檯尋求協助。櫃檯人員說確實有不少旅客遇到同樣的問題，但他們也不知道解決方法，只能建議「盡量用日本Wi-Fi」嘗試。至於賠償、補救措施、重新認證等，完全無法協助，只是拿給我Nikko Mass的客服電話請我明天上班時間自己打電話給對方，如果來不及打，只能上車出示購買證明畫面，如果司機不接受就再買一張票券…基本上就是踢皮球踢好踢滿。

回飯店後我開始研究，合理猜測Nikko Mass的電子票券必須「在日本本地IP環境下」才能成功開啟。我嘗試了使用中華電信漫遊、eSIM、VPN都無法繞過這個限制，等於非使用當地電信，票券基本上無法使用，但官網沒有任何提示與禁止外國人註冊使用。​

使用VPN網頁進得去但Qrcode打不開

這次的電子票券經驗，損失了約五百元日幣，還多花時間溝通、確認、二次購票。建議未來購買類似票券時，務必確認是否「需要日本本地網路環境」，否則很可能在移動中失去票券使用權限。且日光網路不佳，在日光搭乘巴士、造訪景點之前，不妨多做「紙本備份」，或就直接買實體票券。（車站的自動販賣機購買公車二日券其實很方便）​